|
为提升代理人NPS，河津营销服务部近期大力推动标准化服务，代理人张主任9月8日在口袋E中获取了“生存金保全服务”任务，提醒名下客户赵先生有生成的生存金。张主任立即将该服务提醒微信转发给赵先生，并预约了第二天亲自上门服务。张主任通过金管家核实了客户的基本信息，发现客户在公司留存的手机号码也没有更新，便协助客户完成了维护。赵先生很感动，要不是张主任的及时提醒，自己都忘了。张主任又详细地为客户讲解了保单条款，还推荐了金管家中的理财方法，客户直夸张主任的服务很专业、很及时、很贴心。最后张主任邀请赵先生为自己的服务进行打分，赵先生说必须打10分，而且正好自己有朋友有意向要买保险，当场就将张主任的名片推荐给朋友宋女士。宋女士添加了张主任的微信，在了解了赵先生的保障需求后，张主任为其推荐了平安福。
平安三十更懂您，用科技+升级老客户经营，通过服务让客户产生信赖，就是客户转介绍，也是提升NPS最有效的途径。
(李娟)
|
主页 > 财经 > 
