一帐通改版啦，自助操作更便捷！

　　近日，平安人寿上海客服中心接待了一位VIP客户杨女士，她名下的保单非常多，这次是特意前来是为了办理红利领取手续。

　　经柜员查询系统后，发现客户杨女士已开通过一帐通高级权限，在家中就可自助上网办理，无须亲临柜面，便问询起来客户对使用一帐通的感受。客户告诉我们自己的保单有30多张，不熟悉一帐通的操作，印象中验证短信会收到很多，同时担心自己操作失误才特意到柜面办理。

　　柜员忙告知杨女士，一帐通已全新升级，支持模糊搜索并能一次性合并多张保单的同一保全业务，边说边为客户演示起来。

　　杨女士感受新界面后忍不住赞叹起来：“这么方便啊!界面非常人性化! 以后在家就可办理省去柜台排队等待的时间，真棒!”。

　　一帐通改版后解决了一账通操作复杂的问题，流程简单化，充分发挥了一帐通便捷的服务优势，能真正为用户提供简单安心的服务。