持之以恒的微笑服务

　　微笑服务，一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得赞扬的呢?相信每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，难倒不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?

　　在进行满意度分析会后，关于微笑服务再次被提上议程。之前有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱柜员，年轻气盛的男同事甚至气得握紧了拳头，如果不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而这位柜员的脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，依然那么温柔而又不卑不亢。她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，所以，智享门店的柜员们觉得要持之以恒地做好微笑服务，形成与客户的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。