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G3商讯：洗衣服不用再跑洗衣店，APP下单有专人上门收取衣物
深圳市e家洗衣公司是一家专为繁忙的都市白领构造的一家网上生活服务平台，为繁忙的白领们提供最优质的洗衣服务，打造一家洗衣行业的佼佼者,我们的宗旨是以最优惠的价格让用户享受到专业的洗衣服务。
有衣服要洗，但是一直没有时间送洗衣店，深圳市上班族经常会碰到这种情况。如果，能通过APP下个单，就有专人上门来收衣服，那就要方便很多。
在O2O盛行的当下，深圳已经有一家企业开始尝试“APP洗衣”模式，用户在手机上下单，就有专门的人员上门收衣服，洗好衣服后又专人送回，而且价格也要比市场价便宜。
洗衣服不用再跑洗衣店 APP下单有专人上门收
“消费者只要下载e家洗衣APP，就能在手机上下单，我们会派专门的人员上门收件。” 闫先生是深圳洗衣有限公司的质量总监。这家公司是深圳首次尝试O2O “微洗衣”的企业。
昨天，他向记者介绍了如何用互联网洗衣服：消费者可以通过APP下单“e家洗衣”，进入界面后，点击下方“我要洗衣”，就可以选择要送洗衣服的类别和数量。
据G3商讯综合报道“现在按照夏装、春秋装和冬装分三种价格。”闫先生说，夏装配件包括T恤、西裤、休闲裤、帽子、背心等，都是9元一件;春秋装的价格是19元一件，包括牛仔衣裤、毛衣、西装、针织衫、连衣裙等;而最贵的冬装，价格是29元一件，主要是羽绒衣、大衣、羊毛外套、冲锋衣等衣物。“价格都要比市场上低。”
在选择好衣物种类和数量后，输入联系方式和姓名，添加地址后，进入下一个界面即可选择上门收衣服的时间段，确认订单后，就可以等“e家洗衣”人员上门收衣服。
成立以来月均接单150-200单
收单后72小时内能将衣物洗好送回
闫先生说，O2O的洗衣模式其实在前年就已经开始，
“e家洗衣”行业的出现，主要的目标人群是上班族。
用户的订单生成后，工作人员会在指定的时间上门收货，并且当面检查衣物是否有破损，之后进行分拣放入包裹，贴上封条。
“这些完成后会让用户签字确认。”闫先生说，包裹被送到工厂后，会在摄像头下进行拆包分拣，整个洗涤、熨烫过程都在流水线上完成，最后再对衣物包装后送回用户手中。“目前，收到件后72小时内都能洗好送回到用户手里。以后，要争取再48小时内。”
那么如何APP洗衣呢?
知道了干洗的步骤，接下来就详细说下干洗的具体过程。先进行预处理，之后把经过洗前处理并称重的待干洗衣物装进滚筒后，关好机门、即可进行下述干洗操作。
一般来说，衣物送到洗衣店，都有专门的人员检查衣服，看看是否有破损，洗完是否容易褪色，并且把这些情况反馈给消费者。但是，“e家洗衣”最初通过快递员收件，快递员不会检查衣物情况，这就给之后的消费纠纷带来隐患。
“比如衣服收来后，我们检查发现有破损，电话告知用户时，用户说收件时好的，因此不认可。”闫先说，还有不少衣物因为快递单字迹不清，找不到对应的用户，造成很多用户投诉丢件。
南山区市场监管局申诉中心主任对此印象深刻，“前段时间，对这个网上洗衣的投诉突然多起来了，主要是衣服洗坏了，或者衣服丢失了。”
因为是一个新生事物，投诉又比较集中，专门去了解除网上洗衣。去了之后，发现整个操作比较规范，
这之后，“e家微洗衣”放弃了通过快递员收件的方式，专门培训了自己的物流人员，经过培训后都能在收件时检查衣物的情况，并且当场反馈给用户确认，这样一来也减少了不少消费纠纷。
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