E化平台 办理业务更便捷

　　近期有业务员咨询，其客户急需用钱，要申请部分领取，有什么方法能让客户尽快拿到钱，公司同事告知业务员引导客户用一帐通申请。

　　于是业务员当面引导客户注册一账通、在一账通申请部分领取。可是在注册过程中提示“该客户在未购买寿险保单前，已注册一账通，请引导客户登陆激活”，将此界面向客户解释，客户称之前在平安申请过信用卡，但是一直未开通过一账通，当即业务员使用网络E化平台在线服务渠道进行核实原因，几分钟后发现客户将注册的身份证件号码最后一位输入错误，了解原因后通过E化平台进行修改，第一时间给其客户办理了部分领取8万元。

　　同时客户提出办理信用卡绑定的手机号码也变更了，无法接收到相关信息，业务员又耐心地协助客户通过E化平台进行反馈，告知客户3个工作日后台会主动联系客户予以解决。

　　客户对此简单快捷的服务平台表示非常认可，并表示以后会更过关注平安的APP，办理业务省时省力。