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山西寿险:保单服务,贴心的管家

发布时间:2018-07-06 12:28   来源:未知    作者:小渠

  山西寿险太原客户周女士因对于名下购买的万能险保单条款有疑惑,便冒雨赶往柜面前去咨询。柜员在接待周女士后,及时贴心的为客户递上热茶与纸巾以去除寒气。随后便询问了客户的服务需求。

  在为客户解答疑问的同时,柜员适时推荐周女士注册了金管家APP,同时开通了一账通。通过金管家的保单模块,柜员手把手的教会客户如何查看保单的万能收益情况,并耐心解释。同时柜员了解到周女士目前系统中续期缴费账号已不再使用,便指导客户在金管家上操作了缴费账号变更。另外还推荐客户绑定了金管家的家庭医生、参与了抽奖活动等,让客户感受到平安金管家平台的便捷性和优越性。

  周女士对于柜员的热心服务与平安科技平台的强大表示满意,以后能随时随地的查询自己保险的收益情况,还能自己在家专科询诊。平安金管家,确实是保单服务的好管家。

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