山西寿险：保全服务锦囊妙计

　　为实现对客户接触点的精准服务，提升客户体验，同时帮助服务人员更加及时的为客户推荐公司的最新活动，主动为客户提供保单服务，特别推出保全服务LCCH锦囊。

　　在办理保全时，系统跳出的每个锦囊都是公司向客户推荐的优质服务，借助锦囊的提示，向客户提供最专业、最贴心的服务建议，客户不满意都难。

　　锦囊里有——服务提示：客户未办理完成事项，提示客户及时进行办理更新。客户权益提示：生存金领取、保单还款及续期应缴提示等，及时提示客户维护保单正常有效。增值服务提示：客服节推荐、续期保推荐及APP相关模块推荐，客户生日祝福，提供贴心服务，增强客户与公司粘性。新业务推荐：提示客户及时调整保额，公司核保相关规则及时调整险种搭配等，为客户提供全面的保障。

　　客户数量多，每个客户个性化需求不同，根据客户描述，满足客户需求，但是无法全面的了解客户需求，LCCH 锦囊可以协助业务员了解客户需求。服务人员名下客户较多，无法一一记住客户权益类信息及适合客户的咨询，盲目服务，有利信息成为漏网之鱼，服务人员通过锦囊，了解客户隐形需求前置服务，提升客户服务体验，从而提升业绩。从未谋面的客户，通过锦囊可以全方位了解，面见客户做到心中有数。