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平安金管家,方便你我他

发布时间:2018-07-06 12:24   来源:未知    作者:小渠

  冬去春来,万物复苏,一片生机。春姑娘在无声无息中轻轻走来,虽然天气状况有所好转,变得越来越暖和,但是道路的交通依然拥堵,这使得很多前去办理业务的客户不得不打消想法,因为距离较远,好不容易抽出时间,又恰逢高峰期,交通状况不佳,让很多客户都非常无奈。

  为了解决这样的问题,为了满足广大客户的需求,提升客户的服务体验,平安推出一大创新举措,实现客户随时随地可以办理业务,无需再顾虑天气和交通的因素,只要在平安金管家APP内连接空中客服,通过线上视频就可以完成业务办理。

  4月8日,张先生原本计划前去门店办理保全业务,但由于当天是清明节后的第一个工作日,路面交通压力非常大,使得张先生非常懊恼,最后因路途较远且交通状况无法预料,于是张先生便取消了原计划,同时联系了保险代理人准备将预约退后几日,代理人得知此情况后向张先生推荐了空中客服,抱着好奇的心态,张先生尝试在平安金管家内连接空中客服办理业务,稍作等待后,电话那边传来了柜员问好的声音,简单问好之后,张先生按照柜员的提示和引导,配合核实了信息,最终完成了业务的办理,整个过程不超过十分钟,这让张先生喜出望外,没想到这么简单就把事情给办了,事后便打电话给代理人,并且夸赞了平安的服务。

  想客户所想,急客户所急,平安一直致力于为客户提供最优质的

  服务!

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