山西寿险：，“空客”让跨国办理业务不再困难

　　随着“空中客服”系统的逐步升级，越来越多的客户享受到“足不出户、在家办业务”的便利。尤其是引入三方视频后，即时投被保人不在一起也可以办理业务。

 

　　近日，运城中支客服小李在接待了一位要办理保单贷款的王女士。客户的金管家、证件资料都齐全，信息也准确无误，但是因为被保人在美国不方便签字，客户生意周转急需贷款，往返邮寄太浪费时间。在核实过客户资料之后，柜员通过王女士联系到远在国外的被保人，让客户下载注册金管家，再跟接待本单的空中客服伙伴沟通，给被保人发送短信链接。通过链接被保人顺利接到视频当中，签字同意了办理本次贷款业务。

 

　　次日贷款金额如期到账。客户王女士专门委托业务员向公司表示感谢。客户对平安的服务表示非常满意，她从未想过“空中客服”已经发展得如此迅速，可以通过APP跨国跟孩子连线。平安的系统真的太先进了！相信随着“空中客服”的推广，越来越多的客户会感受到平安系统的先进与强大，体验到平安服务的专业与便捷！