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足不出户，体验“指尖门店”

　　自从“智慧客服”上线以来，已有全国各地无数个平安客户体验了这项创新服务，通过平安金管家自行登录点击“保单模块”，即可随时随地在线办理业务。　
2018-06-24 15:33:33
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大同寿险：做好后续服务，提升客户体验

　　山林追求高峻、大海追求奔腾，而服务追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到让客户满意?首先接待客户，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与客户用心沟通的钥
2018-06-24 15:32:36
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专业让生活更简单

　　平安是让客户更好地感受平安“专业，让生活更简单”的理念。近日，客户王先生办理了保单贷款，真真切切地体验了平安暖心好服务，并且对此给予了高度赞许和认可，提升
2018-06-24 15:31:48
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咨诉服务雪中送炭 生存金领取温暖人心

　　近日，咨诉人员接待了一位哭诉的单女士，单女士多年前在公司给自己投保了多份返还型险种，最近因孩子患病，家中积蓄早已花尽，无法再继续给孩子进行治疗，无奈之下到公司哭诉自己
2018-06-24 15:31:32
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山西寿险：综合金融方便你我

　　五月初，天气炎热，平安人寿(寿险)山西分公司智享门店接待了一位和蔼可亲的老人家。　　客户进入柜台后，柜员热情的接待了客户，客户表示自己曾经用保单贷过款，已快到还款日，但
2018-06-24 15:31:11
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山西寿险：专业塑造五星服务

　　欲工必善其器，也就是说，我们要想做好五星服务，必须要了解五星服务的标准，理解做好P-STAR服务的长远意义。P-STAR简单的解释就是“主动、简单、及时、方便、可靠&rdquo
2018-06-24 15:30:46
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资料收集及时准确，客户理赔不是问题

　　5月17日，河津营销服务部业务员来柜面为客户赵先生申请理赔，经了解客户2011、2012分别投保智赢人生和鑫盛，2017年9月份被诊断为肝癌，2018年2月份救治无效去世，本次申请身故理
2018-06-24 15:30:09
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客户服务部：综合金融平台 提升客户满意

　　近日，客户邢女士前往客服中心办理退保业务，了解客户诉求后，引导客户前往客服中心二楼分流排号办理退保业务。　　当天恰巧退保客户很多，排队时间较长，邢女士因还有其他事情
2018-06-24 15:29:52
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运城寿险：专业贴心服务获客户加保

　　近日外地客户王某着急的带着病历前来公司咨询理赔业务办理手续，经了解王某妻子因意外摔伤住院治疗，现出院在家疗养，因行动不便无法亲自来公司办理理赔业务，了解到客户的真
2018-06-24 15:29:32
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自助交费图快捷 足不出户享便利

　　经常能够看到在公司的寿险柜面的出纳窗口处，排着像长龙一样的队伍，这些客户远道而来都为着同一个目的——交纳自己的续期保费，有百忙之中请假而来的、有步履蹒
2018-06-24 15:29:16
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大同寿险：综合金融推荐 让客户爱上平安品牌

　　6月初，VIP客户L女士来到公司说自己有一份赢越产品需要取些钱应急。柜员为客户查询保单情况后，告知客户客户购买了聚财宝账户，现在客户追加的钱都在聚财宝账户里面，享受聚财
2018-06-24 15:29:02
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山西寿险：卓越服务无小事 延时服务显真心

　　当始终悄悄划过6点，智享门店的客户也逐渐散去，一天的工作接近尾声，柜员们都忙着整理各自的档案以便能够顺利结束一天繁忙的工作。　　这是一位女士急匆匆的叩响了门店的电
2018-06-24 15:28:48
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客户服务部：综合金融大平台 保单服务乐无忧

　　近日，客户邢女士前往客服中心办理退保业务，了解客户诉求后，引导客户前往客服中心二楼分流排号办理退保业务。　　当天恰巧退保客户很多，排队时间较长，邢女士因还有其他事情
2018-06-24 15:28:31
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山西寿险：走进新人班提升队伍专业技能

　　四月起，山西分公司各个营业区已正式进入四五联动阶段，各种的紧张气氛扑面而来，为了让业务队伍更加的方便展业，提升个人收入，销服柜员特意走进新人班，为入司的新人进行保全、
2018-06-24 15:27:17
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专业服务，获得客户高度认可

　　近日，投保人孙女士来山西太原柜面咨询，客户表示自己和老公离婚了，想要更改受益人，不知道需不需要她前夫，也就是投保人的同意，她说她老公在外面有了小三，孙女士知道后伤心欲绝
2018-06-24 15:26:46
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晋城寿险：专业服务客户 客户满意点赞

　　客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法，晋城寿险一直将客户回访作为重点工作之一。　　近日，有一名客户在新契约电话回访中产生问题件，按
2018-06-24 15:26:30
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运城寿险：专业接待 为客户留下保障

　　由于业务员离职，许多老客户渐渐忘记自己购买保单的保障内容，以致产生退保的想法。运城平安人寿销服柜面近日刚好遇到这样的客户。　　客户张先生是在2006年购买的智富人
2018-06-24 15:24:36
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专业服务，提升客户体验

　　近日，山西寿险柜面的一次专业服务，消除了客户的业务风险，提升客户体验，赢得客户好评　　日前，柜面接待了一名办理满期给付业务的客户，在办理业务的过程中，柜员发现客户神情紧
2018-06-24 15:24:21
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中国平安股份有限公司寿险山西分公司

　　专业服务培训 打造精销团队　　近日，在二区开展的新人班培训，柜员为新人伙伴们分享一些服务理念、讲述一些专业知识。在新人班上，柜员全面讲解了服务的理念、服务质量的衡
2018-06-24 15:23:49
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专业让服务更简单

　　一天，客户许先生来运城平安人寿客服柜面办理退保业务，客户许先生来时带着很大的怨气，柜员热情的接待了客户。经与客户沟通发现，客户并不是不认可保险，只是感觉办理业务手续
2018-06-24 15:23:27
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